DúVIDAS FREQUENTES
Verifique se sua dúvida se enquadra em um dos itens abaixo:
1. Como faço para participar da promoção “SUA HIDRATAÇÃO COMPLETA VALE PRÊMIO TODO DIA”?
Para participar da promoção é necessário efetuar compras no valor mínimo de R$ 30,00 (trinta reais) em Loções da linha NEUTROGENA® e/ou da linha JOHNSON’S®, conforme lista de produtos participantes, em qualquer loja física ou e-commerce, acessar o site hidratacaotododia.jnjbrasil.com.br e realizar a sua inscrição.
2. Quem pode participar da promoção?
Podem participar desta promoção as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, que fizerem compras no valor mínimo de R$ 30,00 (trinta reais) em Loções da linha NEUTROGENA® e/ou da linha JOHNSON’S®, conforme relação de produtos participantes disponíveis no site.
3. Terei que adquirir algum produto para participar da promoção?
Sim, para participar da promoção é necessário efetuar compras no valor mínimo de R$ 30,00 (trinta reais) em Loções da linha NEUTROGENA® e/ou da linha JOHNSON’S®, conforme lista de produtos descrita no Anexo I do Regulamento.
4. Quais são os produtos JOHNSON'S® participantes?
Os produtos JOHNSON'S® participantes são:
- Loção Deo Hidratante Beauty Express JOHNSON'S® Iluminadora 200ml
- Promopack Loção Deo Hidratante Daily Care JOHNSON'S® Lavanda e Camomila 2x400ml
- Loção Deo Hidratante JOHNSON'S® Daily Balance Hidratação Intensa 200ml
- Loção Deo Hidratante JOHNSON'S® Daily Balance Hidratação Intensa 400ml
- Loção Deo Hidratante Daily Care JOHNSON'S® Lavanda e Camomila 200ml
- Loção Deo Hidratante Daily Care JOHNSON'S® Lavanda e Camomila 400ml
- Loção Deo Hidratante Daily Care JOHNSON'S® Rosas e Sândalo 200ml
- Loção Deo Hidratante Nutri Spa™ JOHNSON'S® Amêndoas, Argan e Karité 200ml
- Loção Deo Hidratante Nutri Spa™ JOHNSON'S® Amêndoas, Argan e Karité 400ml
- Loção Deo Hidratante Nutri Spa™ JOHNSON'S® Roma Renovadora 200ml
- Loção Deo Hidratante Nutri Spa™ JOHNSON'S® Roma Renovadora 400ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Iluminadora 200ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Iluminadora Leve 400ml Pague 320ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Lavanda e Camomila 200ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Lavanda e Camomila LEVE 400ml PAGUE 320ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Maciez Prolongada 200ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Maciez Prolongada LEVE 400ml PAGUE 320ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Nutrição Protetora Mel e Linhaça 200ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Nutrição Protetora Mel e Linhaça 400ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Nutrição Renovadora Roma e Uva 400ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Pack Promocional 2xLavanda e Camomila 400ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Nutrição Fortalecedora Uva Verde 200ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Nutrição Fortalecedora Uva Verde 400ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Pele dos Sonhos 200ml
- Loção JOHNSON'S® BODY LOTION Pele dos Sonhos 400ml
- Loção Deo Hidratante Daily Care JOHNSON'S® Rosas e Sândalo 400ml
- Sérum Hidratante Beauty Express JOHNSON'S® Iluminadora 200ml
- Sérum Hidratante Nutri Spa™ JOHNSON'S® Amêndoas, Argan e Karité 200ml
- Sérum JOHNSON'S® BODY SERUM Iluminadora 200ml
- Sorbet Deo Hidratante JOHNSON'S® Daily Balance Textura Gel-Creme 200ml
5. Quais são os produtos NEUTROGENA® participantes?
Os Produtos NEUTROGENA® participantes são:
- Hidratante Facial NEUTROGENA® Oil Free para Pele Mista a Oleosa 50ml
- Hidratante Facial NEUTROGENA® Oil Free FPS 15 50ml
- Hidratante Facial NEUTROGENA® Hydro Boost Water Gel 50g
- Hidratante Facial NEUTROGENA® Hydro Boost Water FPS 25 55g
- Hidratante para a área dos Olhos NEUTROGENA® Hydro Boost 15g
- Hidratante Anti-Idade para as mãos NEUTROGENA NORWEGIAN FORMULA® FPS30 56g
- Hidratante para as Mãos NEUTROGENA NORWEGIAN FORMULA® 56g
- Hidratante Corporal NEUTROGENA NORWEGIAN FORMULA® sem Fragrância 200ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA NORWEGIAN FORMULA® com Fragrância 200ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA NORWEGIAN FORMULA® sem Fragrância 500ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA NORWEGIAN FORMULA® com Fragrância 500ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA® Hydro Boost Water Gel 400ml
- Sorbet Hidratante Corporal NEUTROGENA® Hydro Boost Water Cream 200ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA BODY CARE® Intensive Extra Care 200ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA BODY CARE® Intensive Extra Care 400ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA BODY CARE® Intensive Revitalizing 200ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA BODY CARE® Intensive Comfort 400ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA BODY CARE® Intensive Comfort 200ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA® Hydro Boost Water Gel 200ml
- Hidratante para os Pés NEUTROGENA NORWEGIAN FORMULA® 56g
- Hidratante Corporal NEUTROGENA® Body Care Intensive Hidrata&Repara 400ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA® Body Care Intensive Hidrata&Repara 200ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA® Body Care Intensive Hidrata&Suaviza 200ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA® Body Care Intensive Hidrata&Suaviza 400ml
- Hidratante Corporal NEUTROGENA® Body Care Intensive Hidrata&Revitaliza 400ml
- Creme Facial NEUTROGENA® Face Care Intensive Hidratante Matte 3 em 1 100g
- Creme Facial NEUTROGENA® Face Care Intensive Antissinais FPS 22 100g
- Creme Facial NEUTROGENA® Face Care Intensive Antissinais Reparador 100g
- Promopack NEUTROGENA® Hydro Boost - Compre 1 Hidratante Corporal, ganhe 50% de desconto no Hidratante Facial FPS25
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6. Qual o período de participação da promoção?
O período de participação na promoção é de 01/06/2021 a 31/07/2021, devendo as compras e a emissão da nota fiscal serem realizadas neste período.
7. Posso ter a minha inscrição invalidada ou ser desclassificado(a)?
Sim, os participantes serão excluídos automaticamente da promoção em caso de fraude comprovada através da obtenção de benefício/vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições deste Regulamento. Para efeito desse item, considera-se fraude a participação através do cadastramento de informações incorretas ou falsas; a participação de pessoas não elegíveis conforme critérios aqui estabelecidos; as participações que tenham sido efetuadas através de método robótico, automático, repetitivo, programado ou similar.
8. Como é realizada a atribuição dos números da sorte?
A cada R$ 30,00 (trinta reais) em produtos promocionados (linha NEUTROGENA® e/ou da linha JOHNSON’S®), cadastrado no site, o consumidor receberá 1 (um) Número da Sorte, para concorrer ao prêmio desta promoção. Exemplo 1: Compra de produtos promocionados no valor de R$ 32,90 = 1 (um) Número da Sorte. Exemplo 2: Compra de produtos promocionados no valor de R$ 64,73 = 2 (dois) Números da Sorte. Exemplo 3: Compra de produtos promocionados no valor de R$ 13,79 não dá direito a qualquer Número da Sorte.
9. Posso participar mais de uma vez na promoção?
Cada Nota Fiscal poderá ser cadastrada apenas 1 (uma) vez para participação na promoção, em todo o seu período. Fica desde já determinado que cada consumidor inscrito poderá cadastrar, durante o período de participação da promoção, em seu nome e CPF, no máximo, 5 (cinco) Notas Fiscais com valor individual de até R$ 150,00 (cento e cinquenta) cada em produtos promocionados.
10. Preciso guardar o comprovante fiscal de compra cadastrado?
Sim, o consumidor deverá guardar consigo todas as notas/cupons fiscais que cadastrou na promoção. Em caso de premiação, poderá ser exigida a apresentação de todas elas, cadastradas durante todo o período da promoção, não se restringindo assim àquela que tenha gerado a contemplação.
11. Quais são os prêmios da promoção?
Serão ofertados como premiação nesta promoção:
- 61 (sessenta e um) Cartões de Crédito, com a função saque bloqueada, carregado com o valor unitário de R$ 500,00 (quinhentos reais)
- 1 (um) Cartão de Crédito, com a função saque bloqueada, carregado com o valor unitário de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais)
12. Onde será divulgado os nomes dos(as) selecionados(as) na promoção?
Para a modalidade vale-brinde os participantes vencedores serão comunicados desta condição de imediato no site e deverão aguardar contato e seguir as instruções para recebimento do seu prêmio em até 30 dias da data de apuração. Para a modalidade sorteio, o nome do ganhador será divulgado no hotsite em até 30 (trinta) dias contados da data do sorteio, e o ganhador será notificado por telefone ou e-mail, de acordo com os dados fornecidos.
13. Posso ganhar mais de uma vez na promoção?
Sim, o participante pode ser um dos ganhadores dos vales-brinde, bem como ser o contemplado da promoção homônima, que se realiza simultaneamente na modalidade assemelhada a sorteio.
14. Como serei contatado(a) caso eu seja contemplado(a) na promoção?
O participante vencedor será comunicado desta condição por e-mail e/ou telefone, de acordo com os dados que constarem no formulário de inscrição. A empresa Promotora fará 3 (três) tentativas de contato para avisá-lo e solicitar documentos comprobatórios, conforme regulamento, a fim de validar sua condição de ganhador.
15. Se eu ganhar o vale-brinde, ainda sou elegivel ao sorteio final?
Sim, ao realizar o cadastro de uma nota fiscal com valor mínimo de R$ 30,00 (trinta reais) o consumidor poderá participar de ambas modalidades.
16. Quando será feita a entrega dos prêmios?
O prêmio será entregue no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contado da data de comprovação da documentação, no endereço indicado pelo ganhador.
17. Quando será a apuração do sorteio e vale-brinde?
A apuração do sorteio ocorrerá no dia 16/08/2021 na empresa Promotora, e os 61 vales-brinde serão contemplados diariamente.
18. Qual o contato para o atendimento ao consumidor da promoção?
Os participantes podem entrar em contato através do Fale Conosco do site hidratacaotododia.jnjbrasil.com.br, do e-mail sacjj@its.jnj.com ou do telefone 08007286363.